FairPlay Casino Privacybeleid

Bij FairPlay Casino hechten wij grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u als speler heeft. Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de geldende Nederlandse wetgeving. FairPlay Casino wordt geëxploiteerd door FPO Nederland BV, gevestigd aan Winckelen 1, 6467 JD Kerkrade, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 81787774. Wij beschikken over een vergunning van de Kansspelautoriteit (KSA), vergunningsnummer 1605/01.247.159, en opereren uitsluitend op de Nederlandse markt.

Welke gegevens wij verzamelen

Wanneer u een account aanmaakt op ons fairplay casino online platform of gebruik maakt van onze diensten, verzamelen wij verschillende categorieën persoonsgegevens. Wij doen dit uitsluitend voor legitieme doeleinden die noodzakelijk zijn voor het verlenen van onze kansspeeldiensten.

Registratie- en identificatiegegevens

• Volledige naam, geboortedatum en geslacht
• Burgerservicenummer (BSN) ter verificatie van uw identiteit en leeftijd
• Woonadres, postcode en woonplaats
• E-mailadres en telefoonnummer
• Kopie van geldig identiteitsbewijs (bij verificatieprocedures)

Financiële gegevens

• Bankgegevens gekoppeld aan iDEAL of Wero betalingen
• Stortings- en opnamegeschiedenis
• Transactiegegevens in euro's, de enige valuta die wij accepteren

Technische en gebruiksgegevens

• IP-adres en apparaatinformatie
• Browsertype en besturingssysteem
• Speelgedrag, sessiegegevens en spelactiviteit
• Gebruik van onze fair play app en mobiele omgeving

Doeleinden van gegevensverwerking

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor welomschreven en gerechtvaardigde doeleinden. Bij FairPlay Casino verwerken wij uw gegevens op basis van een wettelijke verplichting, een overeenkomst met u, of een gerechtvaardigd belang. De voornaamste doeleinden zijn:

• Het verificeren van uw identiteit en leeftijd (minimaal 18 jaar) conform de KSA-vergunningsplicht
• Het controleren van uw registratie bij het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS)
• Het verwerken van stortingen en uitbetalingen via uw geregistreerde tegenrekening
• Het aanbieden van meer dan 3.300 spellen op ons FairPlay Casino nl platform
• Het informeren over promoties, zoals de welkomstbonus van 100% tot €250 op uw eerste storting
• Het nakomen van wettelijke verplichtingen op het gebied van witwaspreventie (Wwft)
• Het verbeteren van onze klantenservice, bereikbaar via live chat, telefoon (088-8642333) en e-mail
• Het voorkomen van fraude en misbruik, waaronder meerdere accounts per persoon of IP-adres

Grondslag voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend indien daar een rechtsgeldige grondslag voor bestaat. Bij FairPlay Casino onderscheiden wij de volgende grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst: wij verwerken gegevens die noodzakelijk zijn om u toegang te verlenen tot onze diensten via fair play casino online inloggen
• Wettelijke verplichting: wij zijn verplicht gegevens te bewaren en te delen met de KSA en andere toezichthouders
• Toestemming: voor marketingcommunicatie vragen wij uw uitdrukkelijke toestemming
• Gerechtvaardigd belang: voor fraudepreventie en beveiliging van ons platform

Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens echter wel delen in de volgende gevallen:

• Met onze spelpartners zoals Evolution, NetEnt, Play'n GO en Pragmatic Play, uitsluitend voor technische dienstverlening
• Met betalingsdienstaanbieders voor de verwerking van iDEAL en Wero transacties
• Met de Kansspelautoriteit (KSA) op grond van onze vergunningsplicht
• Met CRUKS bij de controle van uw uitsluitingsstatus
• Met overheidsinstanties indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. In overeenstemming met onze wettelijke verplichtingen als kansspelaanbieder bewaren wij uw gegevens doorgaans gedurende zeven jaar na beëindiging van uw account. Sommige gegevens, zoals transactieinformatie, kunnen langer worden bewaard op grond van de Wwft of fiscale wetgeving.

Uw rechten als betrokkene

Op grond van de AVG heeft u als speler bij Fair Play Casino de volgende rechten, die u te allen tijde bij ons kunt uitoefenen:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij over u verwerken
• Recht op rectificatie: onjuiste gegevens kunt u laten corrigeren
• Recht op vergetelheid: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, voor zover wij daartoe niet wettelijk verplicht zijn deze te bewaren
• Recht op beperking: u kunt verzoeken de verwerking tijdelijk te beperken
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen
• Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

Om uw rechten uit te oefenen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@FairPlay Casino.nl of via de live chat op onze website. Wij reageren binnen vier weken op uw verzoek.

Cookies en trackingtechnologieën

Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring op ons fairplay online casino te verbeteren. Wij plaatsen functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website, analytische cookies om inzicht te krijgen in het gebruik van onze diensten, en marketingcookies voor gepersonaliseerde communicatie. U kunt uw cookievoorkeuren te allen tijde aanpassen via onze cookiebanner of de instellingen van uw browser.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens uiterst serieus. Bij FairPlay Casino passen wij passende technische en organisatorische maatregelen toe om uw gegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies of misbruik. Onze systemen maken gebruik van SSL-encryptie en wij voeren regelmatig beveiligingsaudits uit. Medewerkers hebben uitsluitend toegang tot gegevens die zij voor de uitvoering van hun werkzaamheden nodig hebben.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden het recht dit privacybeleid te wijzigen. Ingeval van wezenlijke wijzigingen informeren wij u via e-mail of een melding op ons FairPlay Casino platform. Wij raden u aan dit beleid periodiek te raadplegen. Door gebruik te blijven maken van onze diensten na een wijziging, stemt u in met het gewijzigde beleid.

Contact en klachten

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij uw gegevens verwerken? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zijn 24/7 bereikbaar via:

• Live chat op onze website
• E-mail: customerservice@FairPlay Casino.nl
• Telefoon: 088-8642333

Bent u niet tevreden met onze reactie, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de Nederlandse toezichthouder op het gebied van gegevensbescherming. Wij staan altijd open voor dialoog en doen er alles aan om uw privacy op ons Fair Play Casino platform naar tevredenheid te waarborgen.