FairPlay Casino Algemene Voorwaarden

Bij FairPlay Casino staan eerlijkheid, transparantie en verantwoord spelen centraal. Wij vragen u deze algemene voorwaarden zorgvuldig te lezen voordat u gebruikmaakt van onze diensten. Door een account aan te maken en gebruik te maken van ons platform op FairPlay Casino.nl, gaat u akkoord met de bepalingen die wij hieronder uiteenzetten. Wij opereren als FPO Nederland BV, gevestigd aan Winckelen 1, 6467 JD Kerkrade, KvK-nummer 81787774, en zijn onderdeel van de Janshen-Hahnraths Groep — een bedrijf met meer dan 60 jaar ervaring in de gokbranche.

1. Over FairPlay Casino

Wij bieden u een volledig gelicentieerd online casinoplatform aan onder de naam Fair Play Casino. Onze vergunning is verleend door de Kansspelautoriteit (KSA) in Nederland, met licentienummer 1605/01.247.159. Wij waren een van de eerste tien aanbieders die in 2021 een KSA-vergunning ontvingen. Ons FairPlay Casino platform biedt meer dan 3.300 spellen aan, afkomstig van toonaangevende softwareleveranciers. Als u vragen heeft over ons beleid of onze diensten, kunt u 24/7 contact opnemen met onze klantenservice via live chat, e-mail of telefoon.

2. Toepasselijkheid van deze Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die wij aanbieden via FairPlay Casino.nl. Door gebruik te maken van ons Fair Play online casino, bevestigt u dat u:

• Minimaal 18 jaar oud bent;
• In het bezit bent van een geldig Burgerservicenummer (BSN);
• Woonachtig bent in Nederland;
• Niet geregistreerd staat in het CRUKS-register;
• Volledig handelingsbekwaam bent;
• Eerder kennis heeft genomen van onze voorwaarden en hiermee instemt.

Bij FairPlay Casino behouden wij ons het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wij informeren u over wezenlijke wijzigingen via e-mail of een melding op ons platform. Voortgezet gebruik van onze diensten na een wijziging houdt in dat u de nieuwe voorwaarden accepteert.

3. Accountregistratie en Identiteitsverificatie

3.1 Aanmaken van een Account

Om gebruik te maken van het Fair Play Casino online platform dient u één account aan te maken. Wij staan slechts één account per persoon, huishouden en IP-adres toe. Bij het aanmaken van uw account verzoeken wij u om correcte en volledige persoonsgegevens in te vullen. Wanneer wij vaststellen dat u meerdere accounts heeft aangemaakt, zijn wij gerechtigd om een administratieve vergoeding van 10% (met een minimum van €20) in rekening te brengen en het extra account te sluiten.

3.2 Inloggen bij FairPlay Casino

Voor het inloggen bij FairPlay Casino — fairplay casino inloggen — gebruikt u de inloggegevens die u tijdens de registratie heeft aangemaakt. Wij adviseren u om uw wachtwoord vertrouwelijk te houden en dit niet met derden te delen. Vermoedt u ongeautoriseerd gebruik van uw account? Neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice via klantenservice@FairPlay Casino.nl of via telefoon op 088-8642333.

3.3 Geografische Beperking

Onze diensten zijn uitsluitend beschikbaar voor inwoners van Nederland. Het gebruik van ons FairPlay Casino platform vanuit andere landen is niet toegestaan en kan leiden tot onmiddellijke opschorting van uw account en inhouding van saldo.

4. Spelregels en Fair Play Beleid

Wij verwachten van al onze spelers dat zij zich houden aan de regels van eerlijk spel. Bij Fair Play Casino tolereren wij geen fraude, misbruik van bonussen, samenzwering of enige andere oneerlijke praktijken. Indien wij dergelijk gedrag vaststellen, zijn wij gerechtigd om:

• Uw account tijdelijk of permanent te blokkeren;
• Openstaand saldo en gewonnen bedragen in te houden;
• Aangifte te doen bij de relevante autoriteiten;
• Verdere juridische stappen te ondernemen.

Ons spelportfolio omvat meer dan 3.300 spellen, waaronder slots, live casino spellen, tafelspellen, jackpotspellen (zoals Mega Fortune, Divine Fortune en Hall of Gods), Megaways, Slingo en exclusieve titels. Wij werken samen met toonaangevende softwareleveranciers zoals NetEnt, Evolution, Play'n GO, Pragmatic Play, Big Time Gaming, Hacksaw Gaming, Nolimit City en vele anderen.

5. Bonussen en Promoties

5.1 Welkomstbonus

Bij FairPlay Casino bieden wij nieuwe spelers een welkomstbonus aan van 100% tot maximaal €250 op de eerste storting (minimale storting €10 via iDEAL). Om in aanmerking te komen voor onze welkomstbonus dient u minimaal 24 jaar oud te zijn. Wij behouden ons het recht voor om de voorwaarden van onze welkomstbonus op elk moment aan te passen of de aanbieding stop te zetten.

5.2 Overige Bonussen en Promoties

Naast de welkomstbonus bieden wij bij Fair Play Casino regelmatig aanvullende promoties aan, waaronder:

• Drops & Wins: Dagelijkse toernooien met een prijzenpot van maximaal €3.000 en wekelijkse Wheel Drops tot 100.000x uw inzet (aandeel in een prijzenpot van €25.000.000);
• Fair Play Drops – Mighty Odin: Win tot 1.000x uw inzet via Spinomenal;
• Community Challenge: Gezamenlijk doel met de spelerspopulatie voor gedeelde beloningen.

Alle bonussen en gratis spins zijn onderhevig aan specifieke bonusvoorwaarden, waaronder inzetvereisten en tijdslimieten. Wij raden u aan de specifieke promotievoorwaarden per aanbieding te raadplegen op ons platform. Het gebruik van een fairplay bonus code kan worden vereist bij bepaalde aanbiedingen; controleer altijd de geldende campagnepagina.

6. Stortingen en Uitbetalingen

6.1 Stortingen

Wij accepteren betalingen uitsluitend in euro's (EUR). De volgende betaalmethoden zijn beschikbaar voor stortingen bij FairPlay Casino:

• iDEAL — direct verwerkt, geen extra kosten;
• Wero — direct verwerkt, geen extra kosten.

De minimale eerste storting bedraagt €10, na een eenmalige verificatieoverschrijving van €0,01. Wij aanvaarden geen anonieme betaalinstrumenten.

6.2 Uitbetalingen

Fair Play Casino uitbetaling verloopt uitsluitend naar de door u geregistreerde tegenrekening (bankrekening) via iDEAL of Wero. Uitbetalingen worden kosteloos verwerkt. Wij streven ernaar uitbetalingen zonder onnodige vertraging te verwerken, met een maximale verwerkingstijd van 72 uur. Bij aanzienlijke winsten behouden wij ons het recht voor om de uitbetaling te vertragen in afwachting van verificatie door de spelaanbieder. Wij informeren u tijdig als dit van toepassing is.

7. Verantwoord Spelen

Bij Fair Play Casino nemen wij verantwoord spelen uiterst serieus. Wij bieden diverse hulpmiddelen aan om uw speelgedrag te beheersen:

• Stortingslimieten (dagelijks, wekelijks, maandelijks);
• Verlieslimieten;
• Sessietijdlimieten;
• Zelfuitsluiting via CRUKS (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen);
• Tijdelijke pauze van uw account.

Wij zijn aangesloten bij het CRUKS-systeem en controleren elke speler bij registratie en daarna periodiek. Is het gokken voor u een probleem geworden? Neem dan contact op met onze klantenservice of bezoek www.agog.nl voor professionele hulp.

8. Technische Vereisten en de FairPlay Casino App

Ons platform is beschikbaar via desktop, mobiele browser en als installeerbare PWA-applicatie (progressive web app). De Fair Play Casino app is beschikbaar voor zowel Android als iOS apparaten en biedt toegang tot het volledige spelportfolio. Voor de fairplay casino app download verwijzen wij u naar onze officiële website FairPlay Casino.nl. Wij zijn niet verantwoordelijk voor technische problemen die het gevolg zijn van uw eigen apparatuur, internetverbinding of software van derden.

9. Intellectueel Eigendom

Alle content op ons FairPlay Casino platform — inclusief teksten, afbeeldingen, logo's, software en spelinhoud — is beschermd door het auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten. U mag onze content niet reproduceren, verspreiden of commercieel exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

10. Klantenservice en Klachtenafhandeling

Onze klantenservice is 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar in het Nederlands en Engels. U kunt ons bereiken via:

• Live chat: direct via ons platform, 24/7 beschikbaar;
• E-mail (algemeen): customerservice@FairPlay Casino.nl;
• E-mail (account/klachten): klantenservice@FairPlay Casino.nl;
• Telefoon: 088-8642333.

Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen af te handelen. Indien wij er niet in slagen uw klacht naar tevredenheid op te lossen, kunt u een geschil indienen bij de Kansspelautoriteit (KSA) of een erkende geschillencommissie.

11. Toepasselijk Recht

Op deze algemene voorwaarden is het Nederlandse recht van toepassing. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met uw gebruik van Fair Play online Casino worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Heeft u vragen over onze voorwaarden of over uw account bij FairPlay Casino? Wij staan voor u klaar. Neem gerust contact op met onze klantenservice — wij helpen u graag verder.